Zéro demandeclient oubliée.
De zéro à héros
Zerhero transforme vos appels manqués, vos e-mails et ce qu'on vous dit sur le chantier en une seule file d'actions — puis vous aide à répondre avant que le client appelle ailleurs.
Outlook + votre standard téléphonique · Installation guidée · Sans changement de numéro
Du « bip » d'appel manqué au chantier signé.
Le client appelle, vous avez les mains prises
Votre standard enregistre l’appel manqué. Quelques minutes plus tard, la demande est dans votre file avec son échéance — et le vocal transcrit s’il en a laissé un.
Ce qui arrive par e-mail reçoit un accusé
Si vous l’activez, un accusé de réception part tout seul sur l’e-mail : texte fixe, écrit par vous, une seule fois par conversation. Le client sait qu’il est pris en charge.
Vous répondez en 10 secondes
Le soir, la file. Un brouillon rédigé dans votre ton vous attend, la réponse part de votre propre boîte — ou vous appelez d’un geste, et l’appel décroché ferme le compteur tout seul.
Tout est tracé, rien ne revient vous hanter
Qui, quoi, quand, répondu en combien de temps. La demande close reste retrouvable — la boucle est bouclée.
Un e-mail se répond par e-mail.
Un appel, par un appel.
Depuis la même file.
Pas de portail client, pas de « créez votre compte pour lire notre message » : votre client reçoit la réponse là où il vous a écrit.
Une seule file d’actions
Chaque message entrant devient une demande, l’urgent devant. Vous la traitez, ou vous la remettez à plus tard — et elle revient d’elle-même le jour dit.
Votre numéro reste le vôtre
Zerhero écrit depuis votre boîte, et vous appelez depuis votre téléphone. Rien à transférer, rien à porter — et si vous partez, tout reste à vous.
Tout est tracé
Qui a demandé quoi, quand, répondu en combien de temps. L’historique complet par client, retrouvable en deux secondes.
Une alerte de plus ne rappelle personne.
Des outils qui préviennent, vous en avez déjà. Ce n'est pas ce qui manque.
Vous préviennent qu’un message est arrivé
La réponse vous attend, déjà écrite, dans votre ton
Ajoutent une messagerie de plus, avec son portail et son mot de passe
Répond depuis votre boîte et votre numéro
Listent ce qui est en retard
Vide la file — l’appel décroché s’y inscrit seul
Installation guidée. Vos moyens, votre numéro.
Pas de standard à installer, pas de numéro à porter. On vous guide canal par canal — et tout se débranche aussi simplement.
Votre boîte mail
Un clic « Connecter », l’autorisation se joue chez Microsoft ou chez Google — jamais chez nous, et nous ne voyons pas votre mot de passe. Vos réponses partent de votre adresse et restent dans vos « Envoyés ».
Votre standard téléphonique
Une clé d’API collée dans Réglages → Mes canaux, et les appels manqués entrent dans la file avec leur échéance — vocal transcrit quand il y en a un. Un appel décroché s’inscrit tout seul comme votre réponse.
Votre mobile et le SMS
L’application Android lit les SMS et le journal d’appels de votre téléphone et les fait entrer dans la file — et elle vous prévient à l’arrivée d’une demande. Vous pouvez même répondre par SMS depuis votre ordinateur : le message part de votre propre numéro, dans la conversation que votre client a déjà avec vous. Ce qu’on vous dit sur le chantier se dicte aussi, en huit secondes.
✓ Ce qui tourne déjà, aujourd'hui
File unique et tri par urgence · e-mail Outlook et Gmail, lus et répondus depuis votre boîte · appels manqués et vocaux transcrits · l'application Android : capture des SMS du mobile, notification à l'arrivée d'une demande, réponse par SMS depuis votre ordinateur · notes dictées · résumé et brouillon proposés par l'IA, validés par vous · accusé de réception automatique sur l'e-mail · annuaire Odoo en lecture · historique complet par client.
→ Ce qui reste à construire d'ici les pilotes (octobre 2026)
WhatsApp · formulaire de votre site · le résumé du matin et le rapport de la semaine · plusieurs utilisateurs, files par personne et assignation · statistiques de délais.
L'app, sans filtre.
Des captures de l'application telle qu'elle tourne — prises sur un espace de démonstration, chez une couvreuse qui n'existe pas. Rien n'est redessiné, rien n'est retouché.
Ma file — ce qui attend, l’urgent devant, le compte à zéro comme objectif
La réponse déjà écrite, par e-mail ou par SMS — et « Reprendre » si elle n’est pas tout à fait juste
Ce qu’on vous dit sur le chantier, dicté en huit secondes
Ça travaille même quand vous ne l'ouvrez pas.
L'e-mail reçoit son accusé, sans vous
Mains dans le moteur ? Un accusé de réception part de votre boîte — un texte que vous avez écrit, une seule fois par conversation, jamais à un contact que vous avez exclu. Le client attend au lieu d'appeler le voisin.
L'appel manqué entre seul. Le rappel se compte tout seul.
Le standard est relevé toutes les trois minutes. Et quand vous rappelez, l'appel décroché s'inscrit comme votre réponse : votre file ne vire pas au rouge parce que vous avez réglé l'affaire au téléphone.
Objet
Votre semaine : 6 clients sauvés du répondeur
Le rapport de la semaine n'est pas encore écrit : l'application mesure déjà ces chiffres, elle ne vous les envoie pas. Il arrive avec les pilotes — les nombres ci-dessus sont un exemple.
L'IA écrit. Vous signez.
Ce qui précède se fait sans vous. Voici l'autre moitié : rien ne part de votre boîte sans que votre doigt soit passé dessus.
Le brouillon est un texte, pas une décision
Un champ que vous réécrivez, raccourcissez ou effacez. L’IA vous évite la page blanche, elle ne signe pas à votre place.
Rien ne part sans votre geste
Un seul chemin mène à l’envoi, et il demande d’abord « Envoyer à … ? », destinataire en toutes lettres.
Les étapes proposées s’acceptent ou s’écartent
Rappeler, envoyer un devis, commander la pièce : deux boutons, Accepter ou Écarter.
La réponse part de chez vous
Votre adresse, la conversation que le client avait commencée, une copie dans vos « Envoyés ».
Seule exception, et seulement si vous l'allumez : l'accusé de réception — un texte que vous avez écrit, une fois par conversation.
Le brouillon s'ouvre dans un champ. Le bouton du bas demande confirmation.
Né dans un vrai garage. Pas dans un incubateur.
J'ai construit Zerhero parce que mon propre atelier perdait des chantiers au répondeur. La mécanique tourne tous les jours chez nous — appels, e-mails, Odoo. Zerhero, c'est cette file-là, rendue simple pour n'importe quelle TPE.
Éprouvé en interne d'abord
La file d'origine tourne en production dans un atelier réel, sur de vraies demandes clients, tous les jours depuis des mois.
Les pilotes travaillent avec le fondateur
Premiers inscrits, premiers servis : vos canaux, vos cas tordus, votre vocabulaire — en direct, pas via un support niveau 1.
Votre témoignage ici
Cette place attend les premiers pilotes. On préfère une page honnête à trois logos inventés — c'est aussi ça, zéro oubli.
Une file qui se vide.Pas une boîte qui se remplit.
Un tarif de lancement moins cher qu'un seul devis perdu.
- ✓1 utilisateur
- ✓2 canaux au choix
- ✓File unique à traiter
- ✓Historique complet
- ✓Vocaux transcrits
- ✓Brouillons et résumés IA
- ✓Connecteur ERP / Odoo
- ·Tous les canauxbientôt
- ·3 utilisateursbientôt
- ✓Délais de réponse mesurés
- ·Utilisateurs illimitésbientôt
- ·Files par personne, assignationbientôt
- ·Relances automatiquesbientôt
Tarif de lancement garanti un an pour les premiers inscrits · Engagement annuel : 2 mois offerts. Ce qui est marqué « bientôt » n'est pas encore écrit — c'est la seule raison pour laquelle nous l'écrivons. Ces fonctions arrivent au fil des pilotes, et le tarif n'augmente pas pour les premiers inscrits.
Brancher sa boîte, c'est confier son carnet de commandes.
Alors voici, en clair, ce que Zerhero fait de vos messages — et ce qu'il n'en fait pas. Le détail complet est dans la politique de confidentialité.
En France, et cloisonné dans la base
Vos messages, vos demandes, vos sauvegardes : hébergés chez OVHcloud, en France. Chaque espace est isolé au niveau de PostgreSQL lui-même, pas seulement dans le code — une erreur de programmation ne peut pas faire apparaître les demandes d’un autre garage dans votre file.
Zerhero lit ce que vous branchez, et rien d’autre
Aucune autre boîte que celles que vous connectez. Aucun message supprimé, déplacé ou modifié — jamais. Des pièces jointes, Zerhero ne retient que le nom, le type et la taille, pour vous signaler qu’il y en a : leur contenu n’est ni téléchargé, ni lu, ni conservé.
Rien de tout ça n’entraîne un modèle
Le texte d’un message part chez Anthropic — aux États-Unis, sous clauses contractuelles types — le temps de proposer un résumé et un brouillon, puis rien n’y reste. Pas les pièces jointes. Aucune donnée ne sert à entraîner un modèle, et rien n’est revendu à qui que ce soit.
La porte de sortie est dans les réglages
Débrancher un canal, exporter tout votre historique, supprimer l’espace : trois boutons dans « Mes données » et « Mes canaux ». Pas un e-mail au support, pas un délai de trente jours pour obtenir une réponse — et débrancher efface les jetons d’accès à votre messagerie sur-le-champ, après avoir retiré nos abonnements chez votre fournisseur.
Zerhero n'est pas votre messagerie : c'est une file posée à côté. Le jour où elle vous agace, vous débranchez et vos canaux continuent exactement comme avant — il n'y a rien à migrer, donc rien à récupérer.
Accès anticipé : dites-nous où ça déborde chez vous.
Une minute, quatre questions. Les premiers inscrits branchent leurs canaux en priorité, au tarif de lancement garanti.
Ce que vous allez nous demander de toute façon.
›Concrètement, comment ça marche ?
Vous connectez votre boîte Outlook ou Gmail en un clic — l’autorisation se joue chez Microsoft ou chez Google, jamais chez nous — et l’application remonte votre courrier récent. Si vous avez un standard Ringover, une clé d’API dans les réglages y ajoute vos appels manqués et vos vocaux transcrits. Chaque message et chaque appel devient une demande dans la file, avec son échéance. L’IA propose un résumé, un brouillon et des étapes ; vous validez. La réponse part de votre propre boîte, ou vous appelez d’un geste — et l’appel décroché s’inscrit tout seul comme votre réponse.
›Où vont mes données ?
Hébergement en France (OVH). Zerhero recopie dans votre espace ce qu’il faut pour construire la file — expéditeur, date, contenu du message — cloisonné par espace au niveau de la base elle-même, pas seulement dans le code. Le contenu d’un message est envoyé à un modèle d’IA (Anthropic, aux États-Unis, sous clauses contractuelles types) pour proposer le résumé et le brouillon, sans y être conservé ni servir à entraîner quoi que ce soit ; rien n’est revendu à personne. Export de vos données et suppression complète sur simple demande.
›Et sur iPhone ?
L’application est un site web : elle marche sur iPhone, sur Android et sur ordinateur, et le standard téléphonique remonte vos appels manqués quel que soit votre téléphone. Ce qui manque à l’iPhone, c’est la capture des SMS et des appels du mobile lui-même — les règles d’Apple l’interdisent à une application tierce, et cela ne dépend pas de nous. L’application Android, elle, existe : elle lit les SMS et le journal d’appels, vous prévient à l’arrivée d’une demande, et permet de répondre par SMS depuis votre ordinateur — le message part de votre propre numéro.
›Et WhatsApp ?
Pas au lancement. On tranchera avec les premiers pilotes entre l’intégration officielle WhatsApp Business (robuste mais contraignante) et une app compagnon. On ne vend pas ce qu’on n’a pas prouvé.
›Qu’est-ce qui n’existe pas encore ?
WhatsApp, le formulaire de votre site, le rapport de la semaine, et tout ce qui relève de l’équipe : plusieurs utilisateurs, files par personne, assignation. Le reste de cette page décrit ce qui tourne aujourd’hui — les captures d’écran plus haut sont prises dans l’application, pas dessinées.
›Ça touche à mon Odoo ?
Non : la lecture seule, et à la demande. Quand un message arrive, Zerhero interroge votre annuaire Odoo pour reconnaître le correspondant et retrouver son numéro. Rien n’est jamais écrit dans Odoo, et Zerhero ne devient pas votre CRM — c’est votre ERP qui reste le maître.
›Je peux partir quand ?
Quand vous voulez : sans engagement (ou annuel si vous choisissez la remise), export de votre historique, suppression des données, et vos canaux restent les vôtres — il n’y a littéralement rien à migrer.